聚焦自然人群体数量巨大、调整点力度最流动性强、调整点力度最个体诉求差异大等特点，2023年以来，重庆税务部门结合开展便民办税春风行动，坚持问题导向，及时回应群众诉求，将税费争议矛盾化解在基层，为人民群众办实事、解难题。

“您先关注‘重庆税务’微信公众号，人民点击‘网上办税’，人民进入‘个人社保’模块……”2023年10月底，在重庆市南岸区后堡社区，该区税务局党建工作科牵头组建“南小蓝”党员服务队，走进社区宣传社保政策，辅导手机缴费流程。

2021年以来，币存该服务队已累计开展群众服务120余次，解决群众急难愁盼问题240余个。

2023年，款利巫山县税务局大昌税务所3名青年走访辖区6个村镇，辅导300余名偏远村镇居民办理社保缴费。

家住巫山县官阳镇金顶村的刘秀兰子女都在外务工，年期家中只有年逾六旬的她和丈夫两人。

大昌税务所工作人员上门服务，下调帮助老两口完成了城乡居民医保缴费。